Условия заказа

Редакция от 4 ноября 2026 г.

1. Заказ

1. Соберите заказ в корзине, укажите имя и телефон, выберите самовывоз или доставку и время.
2. Заказ принимается к исполнению после онлайн-оплаты.
3. Если блюдо закончилось, мы свяжемся с вами и предложим замену или вернём деньги за него.

2. Цены и оплата

Цены указаны в рублях и действуют на момент оформления. Оплата — банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса. Электронный кассовый чек приходит на телефон или e-mail.

3. Время работы

Заказы на самовывоз принимаются с 10:00 до 22:00 (в пятницу и субботу до 23:00), на доставку — до 21:30 (в пятницу и субботу до 22:30). Можно заказать на ближайшее время или на конкретное время сегодня и завтра.

4. Самовывоз

Заказ готовится примерно 15–20 минут. Заберите его на кассе кофейни, назвав имя или номер заказа. Готовый заказ хранится 1 час; позже вкус и вид блюд могут пострадать.

5. Доставка

1. Доставку выполняет курьер сервиса Яндекс Доставка по всему Краснодару.
2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифу Яндекс Доставки, оплачивается получателем курьеру или в сервисе Яндекс Доставки и в стоимость заказа на сайте не входит.
3. Ссылку на отслеживание курьера пришлём на ваш телефон.
4. Пожалуйста, проверьте адрес и будьте на связи. Время доставки зависит от загрузки курьеров и дорожной ситуации.
5. Напитки и десерты с кремом чувствительны к транспортировке. Выбирая доставку таких позиций, учитывайте время в пути.

6. Отмена и возврат

1. Отменить заказ с полным возвратом можно, пока мы не начали его готовить: позвоните по телефону +7 (903) 465-30-10.
2. Если приготовление уже началось, мы можем удержать стоимость приготовленного.
3. Если с заказом что-то не так (не то блюдо, недостача, испорченный вид), напишите или позвоните в день заказа и пришлите фото. Мы заменим блюдо или вернём деньги.
4. Деньги возвращаются на карту или счёт, с которого была оплата. Срок зачисления зависит от банка, обычно до 10 рабочих дней.

7. Состав и аллергены

Состав блюд указан в карточках. Блюда готовятся на одной кухне, поэтому могут содержать следы орехов, глютена, молока и яиц. Если у вас аллергия, уточните у бариста перед заказом.

8. Акции

Условия акций — на странице «Правила акций». Скидки по акциям применяются в корзине автоматически.

9. Персональные данные

Обрабатываются по Политике обработки персональных данных и с вашего согласия.

Контакты